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贝壳找房:聚焦社区公益 助力打造美好社区生活

时间:2021-01-06  来源:未知   作者:admin

近日,贝壳方面表示,贝壳公益未来将在社区便民、社区助老、可持续社区三大领域,持续发挥社区公益力量,打造新型、互助互利的社区公益平台,从而打造美好的社区生活。

"我来教您用手机",累计为超11万人次提供帮助

据悉,"我来教您用手机"是贝壳公益和经纪人志愿者们长期推进的社区公益项目,由定期培训课堂和手机使用到店咨询答疑两部分组成,为社区老年人免费提供智能手机的培训和帮助。

贝壳找房副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平介绍,我国自20世纪末进入老龄化社会以来,老年人口数量和占总人口的比重持续增长,与此同时,贝壳平台上连接了超4万家门店,超47万经纪人,这是非常重要和核心的公益力量。"贝壳有责任结合自己的能力和资源,积极关注和致力于社区助老问题的解决。"

据悉,为了更好地服务社区里的老人群体,贝壳找房针对老人需求对各利益相关方进行了调研,包括社区老人、居委会、经纪人。收集整理到的老人需求包括:智能手机使用咨询需求,身体不便者对提重物的需求,水、电、有线电视等不会使用及交费,行动不变的老人出门时希望有人接送或帮助叫车的需求等。

之所以更加聚焦在"我来教您用手机"这个项目上,贾生平介绍,其原因在于,2018年6月起,贝壳找房试点建立了5支社区服务队,服务内容包括:提供提搬重物、代买日用品、手机使用答疑3项服务,其中定期举办的手机使用答疑服务得到社区老人们的好评。接受服务的5个社区的老人经调研,90%均表示,"手机使用答疑需求"最为强烈。

基于此,2019年开始,贝壳找房在北京链家大规模推广"我来教您用手机"项目,今年,依托贝壳找房平台网络,这一公益项目在全国范围内得以推行。截至目前,该项目已经累计为11万人次提供了公益教学帮助。

"我们希望帮助社区老人学会生活相关的智能手机功能,为社区老人架起与家人、外界沟通的桥梁,帮助社区老人享有便捷、快乐的养老生活。同时,在全社会倡导尊老助老的理念,让更多年轻人加入进来,帮助有需要的长者享受优质晚年生活。"贾生平称。

打造新型、互助互利的社区公益平台

实际上,"我来教您用手机"项目仅是贝壳参与社区公益的一个缩影。依托贝壳平台连接的线上线下资源,贝壳公益长期聚焦社区公益、关注社区治理领域,不断探索着更好地服务社会的方式。

据悉,贝壳找房定位以科技驱动的新居住服务平台,致力于为三亿家庭提供包括二手房、新房、租赁、装修等全方位居住服务,目前已成为纽交所上市的中国"居住服务平台第一股","贝壳不仅是一家公司,更是社会的一份子。贝壳希望更好地发挥社区和新经纪品牌的连接作用,为构建和谐社区贡献力量。"贝壳找房表示。

基于此,贝壳找房积极履行企业责任,聚焦"社区便民、社区助老、可持续社区"三个方向,持续发挥社区公益力量。其中,社区便民,即发动平台上合作经纪品牌,充分发挥线下门店优势和经纪人价值,为社区居民提供多样性的便民服务;社区助老,即关注社区高龄老人群体,探索新型的社区助老模式,发动多方公益力量参与,打造社区温度;可持续社区,即积极解决城市面临的基础设施、环境污染等难题,参与城市的管理和治理,致力于共建可持续社区。

"我们会结合自身业务和能力,带动平台上更多新经纪品牌加入其中,发动经纪人志愿者的力量,同时联动外部专业的社区公益力量,最大化发挥社区公益力量。"贾生平称。

记者了解到,针对新经纪品牌,贝壳公益发起了"善贝合伙人"项目,帮助贝壳平台各品牌对齐资源与需求,设计并参与有价值和影响力的社区公益项目;针对经纪人个体,贝壳公益"火种计划"则将优秀的志愿者力量凝聚起来,推动贝壳平台的志愿者体系建设。

值得一提的是,近期,贝壳找房还联合中国儿童少年基金会发起了"贝壳共益社区"计划,用于支持优秀社区领域公益组织和项目。支持鼓励社区内的社会组织利用本土资源,通过本土途径,解决本土社区问题,从而营造社区公益领域创新实践及社区影响力。

贾生平表示。未来,贝壳公益将继续在社区便民、社区助老、可持续社区三大领域,发挥社区公益力量,打造新型、互助互利的社区公益平台,从而助力打造美好的社区生活。

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